سمارت فاروس للبرمجيات
Smart Pharaohs
- - START SMART - -
البرمجيات
نظام إدارة العمليات الذكي
Smart Operations Management System
في إدارة عمليات التصنيع أو الخدمة، تُتخذ عدة أنواع من القرارات بما في ذلك إستراتيجية العمليات وتصميم المنتجات وتصميم العمليات وإدارة الجودة والسعة وتخطيط المرافق وتخطيط الإنتاج ومراقبة المخزون. تتطلب كل منها القدرة على تحليل الوضع الحالي وإيجاد حلول أفضل لتحسين فعالية وكفاءة عمليات التصنيع أو الخدمة.
شاشة العملاء / فروع العملاء
- تقسيم العملاء إلى فئات.
- رقم ملف لكل عميل يمكن وضعه يدويا لربط النظام بالنظام الورقي.
- بيانات التواصل الخاصة بالشخص المسؤول من قبل العميل.
- QRكود لكل عميل لطباعته على الملف الورقي للعميل عند الرغبة لربطه بالنظام توفيرا لوقت عملية البحث.
- ربط شاشة العملاء بالفروع والعقود والزيارات والمستخدمين الخاصة بكل عميل.
- إمكانية تسجيل أي عدد من الفروع لكل عميل.
- تسجيل بيانات التواصل الخاصة بالشخص المسؤول داخل فرع العميل.
- تسجيل المنطقة الجغرافية والمدينة والحي لكل فرع.
- تسجيل رابط خرائط جوجل لكل فرع لاستخدامه عند ذهاب فريق العمل لفرع العميل.
- تسجيل الملاحظات الفنية الخاصة بالفرع ليطلع عليها فريق العمل أثناء تحركهم لموقع العميل.
- تسجيل الوقت المفضل للزيارة وملاحظات تنسيق الزيارة.
- تسجيل عدد المصائد الموجودة داخل الفرع وعمل QRكود منفصل لكل مصيدة.
- تسجيل قيمة الزيارة لكل فرع.
- QRكود لفرع العميل لاستخدامه لتأكيد بدء الزيارة من قبل العميل أو لتأكيد زيارة المشرف (يمكن تجاوزه في الإعدادات من قبل مدير التشغيل).
- QRكود لفرع العميل لاستخدامه لتوقيع العميل بطريقة الكترونية (يمكن أيضا تجاوزه واستخدام التوقيع اليدوي على التابلت في الإعدادات من قبل مدير التشغيل).
- إمكانية رفع صور لفرع العميل على النظام.
شاشة العقود
- رقم العقد يمكن وضعه يدويا لربط النظام بالنظام الورقي.
- فرع الشركة المعني بالتنفيذ.
- تاريخ بداية ونهاية العقد.
- قيمة العقد والضرائب وعدد الدفعات وطريقة السداد.
- رفع صورة ضوئية من العقد الورقي.
- حالة العقد ساري / قيد التجديد / منتهي.
- أي ملاحظات أخرى تخص العقد.
- ربط العقد بشاشة الزيارات وشاشة الحسابات الخاصة بهذا العقد.
شاشة الزيارات
- تاريخ الزيارة ووقت الزيارة (يمكن توزيع زيارات العقد تلقائيا على فترة العقد).
- تسجيل وقت تحرك الفرقة بالسيارة.
- تسجيل وقت بدء الزيارة الفعلي (وحساب الوقت المستغرق للوصول).
- تسجيل وقت حضور المشرف.
- تسجيل وقت انتهاء الزيارة (وحساب الوقت الفعلي المستغرق لأداء الزيارة).
- تسجيل فريق العمل القائم بالزيارة (يمكن تعيين فرقتين عمل لنفس الزيارة).
- تسجيل مهام التشغيل الخاصة بالزيارة من قبل مدير التشغيل.
- تسجيل مهام التشغيل المنفذة من قيل فريق العمل.
- تسجيل ملاحظات داخلية (لا يطلع عليها العميل) من قبل مدير التشغيل أو المشرف.
- تحديد نوع الزيارة اعتيادية / طارئة.
- تسجيل مشاكل العميل.
- تسجيل معدلات الإصابة الخاصة بجميع أنواع الحشرات/الآفات كل على حدة.
- تسجيل نتائج فحص المصائد لكل مصيدة على حدة، سواء باستخدام ال QRكود الخاص بالمصيدة أو بصورة يدوية.
- تسجيل ملاحظات على المكان.
- تسجيل المواد/المبيدات المستخدمة في الزيارة وخصمها من رصيد فريق العمل.
- تسجيل أماكن الرش.
- تسجيل تقييم الخدمة وأي ملاحظات من قبل العميل (من خلال حساب العميل نفسه على النظام).
- إمكانية رفع صور للزيارة لتوثيقها.
- ارسال بريد الكتروني للعميل عند بدء التحرك، بدء الزيارة، وإنهاء الزيارة.
- تقرير لجدول الزيارات اليومي الخاص بالفرق.
- شاشة تقرير الزيارات للاطلاع عليها من قبل العملاء باللغتين العربية والانجليزية.
شاشة طلبات الزيارات
- يتم تسجيلها من قبل العميل نفسه.
- يقوم العميل بتحديد موعد الزيارة المرغوب فيه.
- يقوم العميل بتحديد نوع الزيارة اعتيادية / طارئة.
- يقوم العميل بتوضيح تفاصيل المشكلة مع إمكانية رفع صور للمشكلة.
- يتم الرد بالموافقة او الرفض من قبل خدمة العملاء.
- ظهور اشعارات لخدمة العملاء في حالة طلبات الزيارات.
- ظهور اشعارات للعميل في حالة تلقى رد من خدمة العملاء.
تقارير العملاء
التقارير الفنية
- يقوم بإعدادها مدير التشغيل لكل زيارة على حده ويطلع عليها العميل من الحساب الخاص به.
تقارير معدلات الإصابة
- يقوم بإعدادها مدير التشغيل عن فترة معينة ويطلع عليها العميل من الحساب الخاص به.
- يستعين مدير التشغيل بأرقام معدلات الإصابة من داخل شاشة الزيارات بصورة مجمعة.
شاشة الحسابات
- حسابات مجمعة أو تفصيلية لكل عميل أو لكل عقد.
- تسجيل تاريخ وقيمة القسطالمتوقع (يمكن توزيع دفعات العقد بصورة تلقائية من داخل النظام على فترة العقد).
- تسجيل قيمة الدفعة الفعلية، تاريخ السداد، وطريقة السداد.
- تسجيل المندوب، ورقم سند القبض.
- إمكانية رفع صورة ضوئية من سند القبض.
- إمكانية تمييز الدفعات المحصلة، الغير محصلة، والمتأخرة بألوان منفصلة.
أرصدة المبيدات (مجمعة)
- مجمعة لكل فرع مع إظهار معدل الصرف الأسبوع.
- تمييز الأرصدة التي نفذت من المخزون.
- تمييز الأرصدة الأقل / الأكثر من معدل الاستهلاك الأسبوعي.
أرصدة المبيدات (مفصلة)
- مفصلة لكل فرع ولكل مبيد مع إظهار تاريخ الصلاحية.
- تمييز الأرصدة منتهية الصلاحية.
- تمييز الأرصدة التي قاربت صلاحيتها على الانتهاء.
أرصدة المبيدات (فرق العمل)
- مفصلة لكل فريق عمل.
- يتم الإضافة من خلال شاشة صرف المبيدات.
- يتم الخصم منها بصورة تلقائية من خلال الزيارات.
طلبيات المبيدات
- تسجيل تاريخ الطلب ومقدم الطلب.
- تسجيل هل تم تنفيذ الطلب أم لا.
توريد المبيدات
- تسجيل تاريخ الشراء والصلاحية ورقم التشغيلة.
- تسجيل الكمية وسعر الوحدة.
أوامر صرف المبيدات / صرف المبيدات
- تسجيل تاريخ أمر الصرف وفريق العمل والكمية.
- تسجيل نوع المبيد وتاريخ الصلاحية التي تم الصرف الفعلي منها لفريق العمل.
- الشراء والصلاحية ورقم التشغيلة.
السيارات
- تكويد جميع سيارات الشركة.
- تسجيل نوع السيارة، موديل السيارة، رقم اللوحة، وقراءة العداد.
فحوصات السيارات
- قراءة العداد، فحص الزيت، فحص ماء الرادياتور، حالة الرادياتور.
- زيت المكابح، فحص الإطارات، هيكل السيارة.
- كشافات الإنارة، حالة الصندوق،
- فحص الميكانيكا.
طلبات الصيانة
- تسجيل السيارة أو الجهاز المطلوب عمل صيانة له من قبل قائد الفرقة / السائق.
- الرد من قبل مسؤول الصيانة.
- اظهار اشعارات لمسؤول الصيانة عند وجود طلبات جديدة.
- إمكانية عمل مراسلات داخلية تخص الطلب بين السائق ومسئول الصيانة.
- تحديد هل تم إغلاق الطلب أم لا.
فرق العمل
- تكويد جميع فرق العمل.
- كل فرقة تتكون من مشرف، قائد فرقة، فنيين، وسيارة.
- يمكن أن يقوم المشرف بالإشراف على أكثر من شركة.
التقييمات
- يقوم المشرف بعمل تقييم لفرق العمل (قائد الفرقة والفنيين) لكل زيارة.
- يقوم مدير التشغيل بالاطلاع على تقييمات فرق العمل.
- يقوم مدير التشغيل بتقييم المشرفين والسائقين والفنيين بصورة شهرية.
- جميع التقييمات تحتوي على بنود منفصلة للتقييم ويتم حسابها من قبل النظام.
تقييمات التحرك
- يقوم مشرف التحرك بتقييم فرق العمل بصورة يومية من خلال بنود محددة ويتم حسابها من قبل النظام.
الأدوار الوظيفية
- يمكن تحديد صلاحيات كل دور وظيفي على حدة سواء عرض / إضافة / تعديل / حذف.
- عدة أدوار وظيفية:
- إداري
- حسابات ومشتريات
- خدمة عملاء
- عميل
- فني
- فني سائق / قائد فرقة
- مدير تشغيل
- مسؤول صيانة
- مشرف
- مشرف التحرك
- مندوب مبيعات
- IT
المستخدمين
- تكويد جميع المستخدمين على النظام.
- إمكانية رفع الصورة الشخصية.
- تسجيل تاريخ الالتحاق بالعمل.
- تسجيل الجنسية، ورقم الإقامة، وتاريخ انتهاء الإقامة.
- إمكانية رفع صورة الإقامة.
- تسجيل تاريخ انتهاء رخصة القيادة.
- تسجيل الفروع التي يعمل بها المستخدم أو له صلاحية الاطلاع عليها.
- إمكانية حظر المستخدم من على النظام دون حذف البيانات التي قام بإدخالها.
- إمكانية تفعيل المصادقة الثنائية Two Factor Authenticationعلى النظام لمنع الدخول دون استخدام الرسالة الظاهرة على الهاتف حتى في حالة معرفة اسم المستخدم وكلمة المرور الصحيحة.
إعدادات المبيدات والمواد
- تكويد جميع المبيدات والمواد المستخدمة.
- إمكانية تسجيل المادة الفعالة، معدل الإحلال، والوحدات.
إعدادات مهام التشغيل
- تسجيل وترتيب مهام التشغيل.
- إمكانية عمل بعض المهام مهام افتراضية لتنفيذها في جميع الزيارات بصورة تلقائية.
المراسلات
- إمكانية ارسال رسائل بين المستخدمين داخل النظام.
- يمكن ارسال رسالة لمستخدم معين.
- يمكن ارسال رسالة لفرع معين (جميع المستخدمين داخل الفرع).
- يمكن ارسال رسالة لدور وظيفي معين (جميع المستخدمين في هذا الدور الوظيفي في الفروع المختلفة).
- إمكانية الرد على الرسائل داخل نفس الشاشة لتظهر لدى جميع متلقى الرسالة.
تقارير تسجيلات الدخول
- تسجيل جميع عمليات الدخول على النظام متضمنة اسم المستخدم ووقت الدخول ورقم ال IP Addressالمستخدم.
تقارير الرقابة الإدارية
- تسجيل جميع العمليات التي تمت على النظام من إضافة / تعديل / حذف مع توضيح ما تم اضافته / تعديله / حذفه مع توضيح المستخدم صاحب العملية ووقت تنفيذ العملية.
المميزات العامة في جميع الشاشات
- جميع شاشات النظام تدعم اللغتين العربية والإنجليزية.
- جميع الشاشات تحتوي على الفلاتر الذكية لفلترة وعرض أي محتوى داخل الشاشة سواء كانت الحقول نصية، أرقام، تواريخ، أو اختيار من متعدد.
- جميع العمليات المنفذة على النظام تظهر في تقارير الرقابة الإدارية.
- نظام صلاحيات متقدم لتحديد صلاحيات ومهام كل دور وظيفي.
- توافق شاشات النظام مع الحاسب الشخصي / اللاب توب / التابلت / الهاتف الذكي.
- إمكانية تغيير ألوان النظام لتناسب ذوق المستخدم.
- إمكانية عمل روابط مفضلة على الصفحة الرئيسية للنظام لتسهيل الدخول السريع للشاشات التي يستخدمها المستخدم بكثرة.
- إشعارات مختلفة داخل النظام على حسب كل دور وظيفي.